Alternance - Conseiller de Vente & Expérience Client - Salon de Thé H/F - Filéa Campus

FILÉA, nous ne sommes pas simplement une école, nous avons vocation à être une force qui propulse le
changement.
Nous éduquons avec un objectif clair : former des citoyens responsables et éclairés prêts à façonner un monde
meilleur.
Depuis 30 ans , FILÉA a développé un pôle d'expertise dédié à la relation client et propose des parcours de forma-
tions individualisés, de niveau 3 à 6 (équivalent CAP à Mastère) dans les métiers de :
la vente, du commerce, du marketing, de la communication et des ressources humaines.

Nous mettons en place des parcours individualisés et adaptés pour permettre à chaque apprenant de devenir
auteur et acteur de son propre parcours.
Notre équipe de formateurs est composée de véritables experts dans leurs domaines respectifs et issus des univers professionnels enseignés.
Aimez-vous conseiller les clients et créer une expérience d'achat mémorable autour du thé et de la gourmandise ?

Un salon de thé partenaire de Filéa Campus, situé à Strasbourg, recherche un conseiller de vente en alternance. Vous évoluerez dans un lieu accueillant où le sens du service et la qualité du contact client sont essentiels.

Encadré par une équipe expérimentée, vous apprendrez à allier accueil attentif, présentation soignée des produits et rigueur dans la gestion du point de vente. Vous contribuerez activement à offrir aux visiteurs un moment agréable, tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles.

Vos principales missions s'articuleront autour des objectifs suivants :

- Accueillir et orienter les clients avec courtoisie
- Conseiller sur les produits (thés, infusions, pâtisseries, accessoires)
- Réaliser les ventes et encaisser les achats
- Assurer la mise en avant des produits et le réassort
- Maintenir un espace de vente soigné et accueillant
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle
- Soutenir les actions visant à développer l'activité du salon

Cette opportunité s'inscrit dans un parcours de formation en alternance avec Filéa Campus, qui vous accompagne dans la préparation de votre BTS Management Commercial Opérationnel et dans votre intégration professionnelle.

Vous appréciez le contact direct avec les clients et souhaitez évoluer dans un cadre où le service est au coeur du métier.

Votre attitude positive et votre sens de la communication font la différence au quotidien. Vous savez écouter, répondre avec courtoisie et adapter votre discours selon les besoins de chacun.

Les compétences et qualités attendues pour ce poste sont les suivantes :

- Aisance relationnelle et sens du service client
- Goût pour la vente et la mise en avant de produits gourmands
- Capacité à travailler avec rigueur et organisation
- Intérêt pour l'univers du thé, du café ou de la restauration
- Esprit d'équipe et implication dans les tâches quotidiennes
- Motivation pour préparer un BTS MCO en alternance avec Filéa Campus