Agent de Voyages H/F - votre Club

Passionné(e) par le voyage et la vente de séjours d'exception ? Envie de représenter une marque iconique du tourisme haut de gamme ?Afin de renforcer notre équipe, notre agence d'Orléans recherche un(e) Agent(e) de Voyages pour accompagner le développement de son activité et offrir à nos clients une expérience unique à chaque projet de départ.

Spécialisés dans la vente des séjours Club Med, nous mettons l'excellence du service, la performance commerciale et la satisfaction client au coeur de notre métier.

Vos missions :
Accueillir, écouter et conseiller notre clientèle dans le respect des standards de l'entreprise (Charte Qualité),
Promouvoir et vendre les productions CLUB MED,
Assurer le suivi complet des dossiers et fidéliser la clientèle,
Prendre les appels entrants et vendre par téléphone.

Profil recherché :
Formation en tourisme
Expérience confirmée de 3 ans minimum en tant que Conseiller(ère) Voyages
Bonne connaissance des destinations touristiques
La maîtrise d'AMADEUS serait un plus.

Vos atouts :
Excellent sens commercial et culture du résultat,
Forte capacité de conviction et de transformation,
Goût du challenge et motivation pour atteindre vos objectifs,
Sens du service et de la satisfaction client,
Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Participation au transport
Une rémunération variable motivante et déplafonnée
Des challenges ponctuels additionnels stimulants
Des avantages sociaux, notamment une carte tickets restaurant et une mutuelle
Avantage C.E,
Un environnement de travail stimulant dans notre magnifique agence et une équipe bienveillante, passionnée par le secteur du voyage.

Pour nous rejoindre, merci d'envoyer votre dossier complet : CV, LM par mail

Experience: 3 An(s)

Compétences: Effectuer une réservation,Assurer le service après-vente et le suivi clientèle,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Ecouter activement les besoins des clients,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,Vendre ou louer des produits ou des services

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.