Gestionnaire Administration des Ventes H/F - Trident TT

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes chargé(e) de piloter le carnet de commandes clients, de valider le plan de livraison en coordination avec les équipes opérationnelles et d'en assurer le suivi.

Vos missions principales :

- Gérer les évolutions du carnet de commandes sur les horizons fermes et flexibles
- Analyser les entrées de commandes sur les périodes de livraison et identifier les écarts par rapport aux prévisions
- Valider les commandes clients ainsi que les plans de livraison associés
- Assurer le suivi des commandes en lien avec les différents services opérationnels
- Suivre le chiffre d'affaires à court terme
- En cas d'écarts, déclencher avec le support du service commercial les ajustements tarifaires ou veiller au respect des engagements clients
- Mesurer et analyser la performance des livraisons ainsi que la satisfaction client
- Organiser et piloter la gestion des retours clients
- Identifier les causes récurrentes de non-respect des délais de livraison (On Time Delivery) et proposer des actions correctives en collaboration avec le client

- Formation initiale Bac +2/+3 dans le domaine
- Maîtrisez les outils d'Échange de Données Informatisées (EDI)
- Utilisez efficacement un ERP (PGI - Progiciel de Gestion Intégré)
- Analysez les causes de non-respect des délais de livraison
- Assurez le suivi d'un portefeuille de commandes clients
- Êtes capable d'animer des plans d'actions correctifs
- Avez des connaissances en réglementation douanière