Alternance - Assistant Commercial - Bac+1 - 2 H/F - ESICAD Toulouse

À ESICAD Toulouse, vous serez accompagné(e) par une équipe pédagogique engagée, bénéficierez d'un environnement de formation dynamique et développerez toutes les compétences nécessaires pour réussir votre alternance et votre future carrière.

Situé 6 rue Ampère à Labège, notre campus dispose :

- D'une grande cafétéria : idéale pour les pauses repas
- D'une salle informatique : indispensable pour les projets de nos étudiants !
- D'espaces de coworking et de détente pour travailler sur des projets de groupe ou tout simplement se détendre
- De salles de cours équipées d'écrans dynamiques


Description du poste
Dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, une entreprise leader dans le secteur des télécommunications recherche un Assistant Commercial H/F en alternance.

Acteur incontournable de la transformation numérique, cette structure propose des solutions innovantes en matière de téléphonie, internet et services digitaux. Elle place la satisfaction client et la performance commerciale au coeur de ses priorités.

Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique, digitalisé et orienté résultats, en lien direct avec une clientèle variée.

Les missions
Intégré(e) à une équipe commerciale, vous contribuez activement au développement de l'activité et à la gestion de la relation client :

Développement commercial

- Prospecter de nouveaux clients via différents canaux (téléphone, digital, terrain).
- Identifier et qualifier les prospects afin de détecter de nouvelles opportunités commerciales.
- Participer à la prise de rendez-vous pour les commerciaux.
- Contribuer à l'enrichissement du portefeuille clients.

Relation client et fidélisation

- Accompagner les clients dans l'identification de leurs besoins en solutions de télécommunication.
- Assurer un suivi régulier afin de garantir la satisfaction client.
- Participer à la mise en place d'actions de fidélisation.
- Maintenir une relation de confiance avec les clients.

Vente et négociation

- Participer à la présentation des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
- Contribuer à la construction d'argumentaires de vente.
- Aider à la négociation et à la conclusion des ventes.
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Suivi de l'activité commerciale

- Mettre à jour les outils de suivi (CRM, bases de données clients).
- Suivre les indicateurs de performance commerciale.
- Réaliser des reportings réguliers auprès de l'équipe.
- Participer à l'analyse des résultats et à l'amélioration des actions commerciales.

Profil recherché
Vous êtes étudiant(e), inscrit(e) ou admissible au BTS NDRC avec ESICAD Toulouse et souhaitez évoluer dans un environnement commercial stimulant et innovant.

Savoir-faire

- Aisance à l'oral et capacité à mener des échanges commerciaux.
- Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les outils digitaux.
- Capacité à argumenter et à convaincre.
- Sens de l'analyse et suivi des performances commerciales.

Savoir-être

- Dynamisme et goût du challenge.
- Persévérance et orientation résultats.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Esprit d'équipe et implication dans les missions.
- Curiosité pour les nouvelles technologies.