Agent Service Après-Vente SAV - Transport Routier H/F - DPS interim

DPS INTERIM est une agence indépendante d'intérim s'imposant comme la première agence de travail temporaire spécialisée dans le déménagement en Ile de France, Bordeaux et sur la région Lyonnaise. Nous disposons d'intérimaires déménageurs qualifiés : Aide Déménageurs, Aide Déménageurs Transfert, Ouvrier Déménageurs, Déménageurs
Professionnels, Emballeurs Maritimes, Porteurs Poids Lourds, Déménageurs d'Œuvres d'Arts, Manutentionnaire, Caristes, Chauffeurs VL - Véhicule Léger.

DPS INTERIM, agence d'emploi de travail temporaire spécialisée dans le transport, la logistique et le déménagement, recherche pour l'un de ses clients, société de transport routier basée à Morangis (91) - un Agent Service Après-Vente H/F dans le cadre d'une mission intérim de 5 mois.

Vos principales missions :

- Assurer le suivi des livraisons et enlèvements
- Gérer les anomalies de transport : retards, avaries, pertes, refus de marchandise
- Traiter les réclamations clients par téléphone et par e-mail
- Rechercher et analyser les causes des incidents transport
- Assurer l'interface entre les clients et l'exploitation
- Informer en temps réel les clients de l'avancement de leurs livraisons
- Garantir le reporting des anomalies

Conditions de la mission :

- Type d'emploi : Intérim - CDD 5 mois (Avril à Août 2026)
- Lieu : Morangis (91)
- Rémunération : selon profil

Vous justifiez d'une formation Bac à Bac +2 en administration, secrétariat, assistant commerciale, commerce ou transport/logistique. À l'aise au téléphone et par écrit, vous avez le sens du service et savez gérer plusieurs interlocuteurs en simultané.

Compétences techniques

- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance du transport routier appréciée
- Utilisation d'un CRM ou logiciel de gestion est un plus
- Expérience service client