Technicien SAV H/F - Eb Invest

Technicien SAV (H/F) - Les Herbiers

Scoot Motion recrute un technicien SAV pour gérer les réparations et le suivi client sur nos trottinettes et véhicules électriques.

Nous vendons partout en France et à l'international. Le poste demande donc de savoir s'adapter à des situations variées et de trouver des solutions concrètes, rapidement.

Ce que vous allez faire :

Diagnostiquer les pannes, à distance et en atelier
Effectuer les réparations et l'entretien des machines
Gérer les retours SAV
Accompagner les clients pour résoudre leurs problèmes
Préparer les produits avant expédition

Profil recherché :

Vous êtes à l'aise en bricolage et en réparation
Vous êtes logique, débrouillard et autonome
Vous comprenez rapidement les problèmes techniques
Vous savez communiquer clairement avec les clients à l'oral et/ou par écrit
Vous cherchez des solutions
Vous êtes organisé, rigoureux

Une expérience en mécanique, cycle ou électricité est un plus, mais pas obligatoire

Le poste :

Basé aux Herbiers
Temps plein
Rémunération selon profil

Ce que nous recherchons :

Quelqu'un de fiable, capable de réfléchir et de s'adapter, pas simplement d'appliquer des consignes

Envoyez votre CV avec quelques lignes de présentation

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.