Technicien Support Clientèle à Distance H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, un technicien support à distance

Au sein du service clients, vous aurez pour responsabilités :

Assurer le dispatch des demandes, le support de niveau 1 ainsi que la configuration pour l'équipe
Qualifier les demandes reçues par email afin d'en assurer le bon traitement et l'orientation
Participer ponctuellement à la gestion des appels entrants en cas de forte activité
Contribuer activement à la satisfaction client grâce à votre sens du service et votre réactivité
Le poste est basé à Villeurbanne

Rigueur et sens de l'organisation
Esprit d'équipe et polyvalence
Bon relationnel et orientation client
Une première expérience en service client ou en support technique est un atout