Conseileer·ère Esf H/F - Pole Habitat Colmar Centre Alsace

Et si vous donniez du sens à votre métier ?
Rejoindre Pôle Habitat Colmar, c'est intégrer un Office responsable et engagé, où l'humain est au coeur de chaque décision. Nos 120 collaborateurs mettent chaque jour leur énergie et leurs compétences au service de près de 19 000 locataires, pour leur offrir un logement de qualité et les accompagner à chaque étape de leur vie.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Conseiller.ère E.S.F. en CDI à temps plein.
Vos missions :
Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos locataires en difficultés. Vous exercerez votre activité dans une ambiance collaborative sous la responsabilité de la Directrice Clientèle & Proximité au sein de l'Office où la prise d'initiative est encouragée pour développer les interventions sociales sur notre patrimoine. Vous garantissez une prise en charge et un suivi optimal pour nos locataires.
Vous serez notamment en charge de :
Accompagnement social des locataires
- Assurer le suivi social des locataires en lien avec les travailleurs sociaux et les partenaires du territoire.
- Accompagner les ménages en difficulté économique et sociale, notamment dans le cadre de situations d'impayés ou de résiliation de bail.
- Identifier les besoins et orienter les locataires vers les dispositifs d'aide adaptés.
Mobilisation des dispositifs et partenaires
- Rechercher et mobiliser les aides et mesures de soutien.
- Représenter l'Office auprès des instances et partenaires.
Accompagnement lors d'événements du parcours locatif
- Informer et accompagner les locataires lors d'étapes.
- Faciliter l'intervention des prestataires dans les logements en assurant la médiation avec les locataires.
Coordination et suivi
- Assurer un rôle d'interface entre les locataires, les services internes et les partenaires externes.
- Participer au suivi des situations et au reporting des actions menées.
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'État d'Assistante Sociale (DEASS) ou de Conseiller en Économie Sociale et Familiale (CESF) et vous avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire idéalement dans le secteur du logement social.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité d'analyse et esprit de synthèse
Aisance relationnelle
Capacité à accompagner un public
Capacité à travailler en réseau avec des partenaires
Les candidatures présentant une expérience significative dans l'accompagnement social, même avec un parcours de formation différent, seront étudiées avec attention.
Ce que nous vous proposons :
CDI - Temps plein - Poste basé à Colmar
Rémunération : à partir de 2 000.00 €
Avantages : 13e mois, primes, intéressement, mutuelle et prévoyance, titres restaurant, horaires flexibles, CSE

Rejoignez Pôle Habitat Colmar Centre Alsace et contribuez à la gestion d'un patrimoine utile au territoire et à ses habitants !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.