Responsable d'Agence de Location de Véhicules H/F - HERTZ

En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, le responsable d'agence est garant de la performance de son site. Il assure :
- la gestion opérationnelle de l'agence ;
- le management et l'animation de l'équipe ;
- l'optimisation et la gestion de la flotte de véhicules ;
- la coordination avec les autres agences afin de garantir un niveau de service homogène et performant ;
- le développement du centre de profit, notamment par l'atteinte des objectifs commerciaux, la satisfaction client et le respect des procédures internes.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Organisation et optimisation des processus,Animer, coordonner une équipe,Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente,Faire appliquer la législation dans la location de véhicules,Gérer le flux des véhicules,Organiser le travail d'une équipe,Promouvoir des pratiques de travail sécuritaires parmi le personnel,Respecter les conditions générales de vente,Superviser le nettoyage et la maintenance des véhicules,Traiter les réclamations client de l'agence de location

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.