Technicien Systèmes et Réseaux H/F

Votre mission

Rattaché(e) au service infrastructure, vous garantissez le bon fonctionnement du support informatique et la maintenance du parc IT de l'entreprise. Vous intervenez aussi bien auprès du siège que des magasins pour assurer un service fluide et de qualité.

Vos responsabilités

Prioriser et traiter les tickets ainsi que les appels du support informatique (siège & magasins)

Rédiger et maintenir les procédures dans la base de connaissances

Installer, configurer et déployer des équipements IP (switchs, points d'accès, imprimantes...)

Configurer et maintenir les règles de sécurité des firewalls (Palo Alto, Meraki)

Installer et déployer les postes de travail, logiciels et applications

Surveiller quotidiennement l'état de santé de l'infrastructure et traiter les alertes

Accompagner, conseiller et former les utilisateurs

Votre profil

Formation Bac +2 (BTS / DUT Systèmes & Réseaux ou équivalent)

Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft :

Windows Server

Active Directory

Administration Windows 10 / 11

Réseaux & VLAN

Compétences appréciées

Expérience sur le cloud Microsoft Azure

Connaissance des outils : Google Workspace, Okta, Jira Service Management, 3CX

Administration réseau Cisco Meraki

Maîtrise de l'outil Quest KACE

Vos qualités

Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

Excellent relationnel et sens du service

Esprit d'analyse et réactivité

Diplomatie et pédagogie auprès des utilisateurs

Conditions & avantages

CDI - Temps plein (présentiel)

Rémunération sur 12 mois + gratification

Participation

Titres restaurant

Avantages CSE