Chef de Projet Activités Opérationnelles H/F - Business France

Business France est l'entreprise publique de conseil au service de l'internationalisation de l'économie française. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l'accueil des investissements étrangers en France. Elle promeut l'attractivité et l'image économique de la France, de ses entreprises et de ses territoires. Elle gère et développe le programme V.I.E qui connecte entreprises et jeunes talents pour des missions à l'international.
Business France dispose de plus de 1 400 collaborateurs situés en France et dans 53 pays.Rejoignez-nous !
Le V.I.E est une solution RH de mobilité internationale permettant aux entreprises de droit français de missionner des jeunes talents sur des missions de 6 à 24 mois à l'étranger.
Le service Accompagnement et Suivi a pour mission de suivre et de gérer les missions V.I.E dans leur intégralité, de fidéliser et conduire la relation client avec les entreprises et d'assurer un accompagnement efficace des jeunes dans le cadre de leur mission.

En matière de gestion des missions, et au regard de la législation des pays d'accueil et des règles du Code du service national, vous aurez à :
- Assurer la gestion globale des actes administratifs et le suivi des missions V.I.E d'un portefeuille de clients dédiés.

- Mettre en oeuvre le processus d'instruction des demandes d'affectation en respectant les règles et échéances de gestion et, dans la mesure du possible, les dates de départ souhaitées par les entreprises clientes.

- Analyser votre portefeuille avec vos managers et les équipes de développement concernées afin de proposer des actions spécifiques et/ou des évolutions dans sa composition.

- Participer à la fidélisation de la formule V.I.E, en lien avec les équipes commerciales, par un suivi en continu des entreprises de son portefeuille dans une logique partenariale et d'accompagnement approfondi.

- Être garant de la satisfaction des entreprises clientes vis-à-vis de la gestion des missions V.I.E en maintenant un niveau de service maximal (à cet égard, des déplacements en entreprises font partie intégrante de la mission : entretiens « one to one » ou événements dédiés aux entreprises du portefeuille, comme des forums de recrutement).

- Coanimer les journées d'intégration avec le reste des équipes de gestion.

- Bac +4/5 ou expérience équivalente
- Bonne connaissance de l'agence, de son réseau et de son environnement
- Sens du service et appétence pour le conseil auprès des entreprises et des candidats
- Capacité à organiser son activité, hiérarchiser les priorités et respecter des échéances contraignantes

- Aptitude à gérer simultanément des dossiers multiples, complexes et à traiter, le cas échéant, des situations sensibles ou litigieuses

- Capacité à s'exprimer en anglais, à l'écrit comme à l'oral, sur des sujets courants

- Connaissance du dispositif V.I.E et du rôle des différents acteurs du réseau d'appui au commerce extérieur

- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), informatique (Salesforce), et aisance avec les environnements numériques

- Goût du travail en équipe, curiosité et capacité à s'inscrire dans une vision long terme

- Intérêt marqué pour les enjeux migratoires et réglementaires liés à la mobilité internationale (visas, titres de séjour, réglementation pays, suivi des notes pays)

Rémunération & avantages :
Rémunération fixe / 34K à 36 K€ selon expérience
Plan de formation pour développer vos compétences
Congés et RTT avantageux : 30 CP + 18 RTT pour une année complète
Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine
Mutuelle avantageuse (téléconsultations médicales gratuites, etc ) et carte ticket restaurant
Forfait mobilité durable
De multiples activités sportives et culturelles via notre CSE dynamique