Conseiller Réseau Cartes H/F - Samsic Emploi

Pour un acteur incontournable dans le secteur de la distribution et du commerce de gros, nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle dynamique et souriant(e). En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous serez responsable des missions suivantes :

- Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), et respecter les objectifs fixés
- Apporter un appui aux ATC Cartes
- Traiter les courriers commerciaux
- Facturer et assurer le suivi des paiements, relancer et gérer les impayés
- S'assurer des flux administratifs des contrats
- Agir dans le respect des procédures de l'entreprise
- Conseiller et apporter les réponses appropriées aux clients (Satisfaction Client)
- Promouvoir une image dynamique, positive et commerçante de l'Entreprise.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le conseiller(ère) clientèle idéal(e) est une personne dotée d'un excellent sens du service et d'une grande capacité d'écoute. Un goût prononcé pour le travail en équipe et une aisance relationnelle sont des atouts précieux pour réussir dans ce rôle. Vous êtes enthousiaste, rigoureux(se) et avez une forte orientation client.
Votre capacité à s'adapter à différentes situations et à gérer les imprévus sera essentielle.

Qualités recherchées :

- Excellente capacité d'écoute et d'analyse.
- Grand sens du service et de la satisfaction client.
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
- Rigueur et sens du détail.
- Esprit d'initiative et réactivité.