Hôte d'Accueil H/F - Krys

Fleuron industriel du groupe et symbole du label Origine France Garantie, notre site verdoyant de Bazainville (78) regroupe la production de verres, les activités logistiques, le service clients et certaines fonctions support de KRYS GROUP.
En pleine transformation, 16 millions d'euros y sont investis pour accompagner la croissance de CODIR. Cet investissement permettra d'accroître sa capacité de production et logistique tout en réduisant ses impacts environnementaux et améliorant les conditions de travail des 420 collaborateurs travaillant sur le site de Bazainville.KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6000 spécialistes répartis sur près de 1550 points de vente.

Le Groupe s'appuie sur 1100 associés fédérés en coopérative.

Nous portons une vision différente de l'optique et de l'audition basée sur 3 valeurs fondamentales : Coopération, Excellence, Innovation.

Notre engagement : la santé visuelle et auditive pour tous.

CODIR est la filiale logistique et industrielle de KRYS GROUP.

Situé sur la commune de Bazainville (78), CODIR produit 1,8 millions de verres / an certifiés Origine France Garantie et équipe plus d'1 porteur de lunettes sur 10 en France.

Les 325 collaborateurs CODIR évoluent dans un environnement alliant toujours plus d'expertise, de technologies de pointe et d'innovation.

Description du poste :

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons dès à présent un(e) Hôtesse/Hôte d'accueil en CDI afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique tout en apportant un soutien administratif et commercial indispensable à nos équipes.

Rattaché(e) au Service Client CODIR, votre objectif principal sera de garantir la satisfaction de nos visiteurs et clients en développant des relations de confiance et en assurant une qualité de service irréprochable.

Dans le but de satisfaire toujours plus nos clients, vous proposez des solutions de substitution lorsque cela est nécessaire et assurez la promotion à distance des offres et produits commercialisés par notre filiale CODIR.

Vous avez pour principales missions de :

- Accueillir et orienter les visiteurs physiques au sein de l'entreprise.
- Assurer la gestion et le transfert des flux téléphoniques et du courrier
- Gestion administrative et gestion des fournitures et réservations logistiques (hôtels, taxis, salles)
- Assurer un support client et ADV en apportant son aide dans la saisie de commandes, le suivi des réclamations et l'aide à la facturation.

Diplômé(e) de niveau bac, Bac +2 orienté accueil assistanat, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur des fonctions similaires.Vous êtes reconnu(e) pour votre intégrité, votre sens de la coopération et votre intelligence émotionnelle. La discrétion , la confidentialité et la disponibilité sont essentielles pour ce poste.Organisé(e) et rigoureux(se), votre sens du service client fera la différence.Doté(e) d'un très bon relationnel, vous savez travailler avec succès sur des projets intégrant de multiples interlocuteurs.Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et avez idéalement déjà travaillé avec Google Workspace et un ERP.Un niveau d'Anglais opérationnel est indispensable pour ce poste.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRESPoste à pourvoir en CDI - démarrage dès que possible.Poste basé sur le site de Bazainville (78).Poste ouvert aux personnes reconnues TH.Horaires : 13h à 20h