Gestionnaire Clientèle - Litiges Transport H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Rejoignez l'aventure LIP Solutions RH !

Vous êtes dynamique, à l'aise dans la relation client et vous aimez relever des défis ? Cette opportunité est faite pour vous !

LIP Solutions RH, expert de la relation client, recrute un gestionnaire clientèle - Litiges transport H/F pour renforcer une équipe engagée dans le secteur du transport et de la logistique

Vos missions :
Relation client au coeur de votre quotidien :

Accompagner les clients par téléphone et par mail avec professionnalisme et réactivité.
Assurer un suivi rigoureux et un reporting clair de vos actions.
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client

Gestion des expéditions & résolution de litiges :

Identifier rapidement les blocages de livraison et trouver des solutions efficaces.
Coordonner les rendez-vous avec les destinataires pour garantir des livraisons sans accroc.
Être un véritable acteur de la fluidité des opérations

Vos horaires :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30.

Pourquoi vous allez adorer ce poste ?
Un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble.
Un rôle clé avec un impact direct sur l'expérience client.
Une belle opportunité pour développer vos compétences dans un secteur en pleine croissance.

Processus de recrutement simple et rapide :
1 Entretien en agence : faisons connaissance !
2 Entretien avec l'entreprise : plongez dans votre futur environnement
Le poste est basé à Corbas

À l'aise avec les outils informatiques, vous gérez vos e-mails avec fluidité et efficacité.
Vous avez un excellent relationnel et savez communiquer avec clarté, à l'oral comme à l'écrit.
Vous avez déjà fait vos preuves sur un poste similaire, avec des résultats concrets à la clé.

Indispensable :
Vous disposez d'une expérience en gestion de litiges, en service après-vente (SAV), en suivi des livraisons ou dans un environnement similaire - votre rigueur et votre sens de l'organisation font toute la différence !

Autonome, réactif et orienté solution, vous aimez trouver des réponses concrètes et satisfaire vos interlocuteurs au quotidien.