Chargé d'Accueil & Expérience Client H/F

Consortio est un assemblier expert de la formation au service des entreprises, des organismes de formation et des CFA. Notre mission est de faciliter la création et le développement des compétences professionnelles pour l'emploi.

Nous accompagnons nos partenaires de A à Z : création d'universités ou d'écoles internes/externes, ingénierie financière, gestion administrative, facturation et optimisation du recrutement des apprenants.

Nés de la rencontre entre des experts de la formation issus de grands groupes et des entrepreneurs agiles, nous proposons un modèle innovant qui permet à nos clients de se concentrer sur leur coeur de métier.

- Accueil et accompagnement des clients (séjours loisirs et week-ends nature)
- Gestion des réservations (hébergement, activités, restauration)
- Conseil sur les activités proposées (balades, bien-être, nature...)
- Participation à la mise en place d'expériences clients (séjours sur mesure)
- Suivi de la satisfaction client et fidélisation
- Coordination avec les équipes internes (réception, restauration, activités)

Profil recherché

- Étudiant(e) en BTS Tourisme et BTS NDRC
- Sens de l'accueil et excellent relationnel
- Intérêt pour le tourisme nature et les expériences clients
- Dynamique, polyvalent(e) et organisé(e)
- Anglais apprécié