Technicien Support H/F - MATAWAN SERVICES

Matawan Services est la société de conseil et de services du groupe MATAWAN, membre du French Tech 120, et figure parmi les scale-ups technologiques les plus prometteuses.

Acteur en hyper-croissance, nous combinons la puissance d'un éditeur de solutions à la flexibilité d'une agence technologique, pour proposer à nos collaborateurs des projets variés et des parcours professionnels sur mesure.
Notre positionnement repose sur une conviction forte :
L'alliance entre expertise technique et compréhension métier, déclinée autour de trois piliers structurants :

- Expertises technologiques de haut niveau : du développement au cloud, en passant par la data et la cybersécurité.
- Approche orientée résultats et qualité d'exécution : livrables sur mesure, industrialisation quand nécessaire, et engagement fort sur la valeur livrée.
- Compréhension fine des métiers de nos clients : nourrie par des missions concrètes et des use-cases multisectoriels (mobilité, banque, finance, assurance, santé, énergie, secteur public, tourisme...).

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Matawan Services, c'est intégrer un écosystème dynamique, humain et tourné vers l'excellence, avec :

- Une double casquette d'éditeur et de société de conseil ;
- Une diversité de projets enrichissants ;
- Un plan de carrière individualisé, en phase avec les ambitions de chacun


Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés près de Nice, un Technicien Support H/F qui assurera le diagnostic des pannes (matérielles, logicielles, réseau) et interviendra sur site ou à distance pour leurs résolutions.

Helpdesk et Support utilisateurs :

- Réception des demandes utilisateurs
- Analyse des incidents et assurer le premier niveau de résolution
- Gestion des tickets

Administrer :

- Gestion des accès
- Diagnostic réseau
- Application des règles sur le firewall

Déploiement et maintenance :

- Installation de nouveaux postes de travail
- Configuration de tablettes sous iOS

Environnement technique : Windows, iOS, AD, DNS/DHCP, IP, GLPI

- Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle sur un rôle similaire
- Vous maîtrisez l'environnement Windows 10/11
- Vous avez de solides notions en Active Directory
- Vous avez une expérience sur un outil de ticketing (idéalement GLPI)