Agent d'Accueil au Guichet - Site Évry-Courcouronnes H/F - France Travail

En tant qu'agent d'accueil au sein du pôle relation avec l'usager du site d'Evry-Courcouronnes de la Mission séjour, vous assurerez, dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de droit des étrangers et des règles applicables à la lutte contre la fraude :

=> la réception des usagers au guichet pour la remise de titres (titres de séjour, documents de circulation, récépissés).
=> préparation des guichets de remise
=> le traitement du courrier (rédaction et mise en forme des courriers de réponse aux usagers)
=> le traitement des boites mails aux usagers et employeurs
=> le contrôle et l'édition des titres de séjour dans le respect du plan de contrôle
=> la numérisation, l'archivage et le classement des dossiers
=> l'enregistrement de la biométrie
=> l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers dans le cadre de l'activité du point d'accueil numérique étranger de la préfecture
=> le traitement en back-office des demandes de DCEM, article 2, titre de voyage.

- Nationalité Française ou européenne obligatoire.
- Casier Judiciaire vierge

Salaire : SMIC
Durée : 6 mois

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Garantir un suivi administratif

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.