Conseiller - Conseillère de Vente en Pièces de Rechange H/F - Ets Jacquet et Fils

Le téléconseiller vendeur assure la commercialisation des pièces de rechange, accessoires et produits, par téléphone et en magasin. Il participe à la gestion des stocks de PIEC (Pièces Issues de l'Économie Circulaire) sur logiciel dédié, conseille et oriente le client dans sa recherche.
- Accueil et conseil client (en magasin et par téléphone)
- Recherche de PIEC par références constructeurs,
- Gestion complète des ventes : devis, bon de commande, facturation, paiements
- Vente additionnelle en proposition Pièces Neuves
- Calcul et application des marges
- Traitement des garanties PN avec nos fournisseurs et analyses la prise en charge des garanties/retours des PIEC.
- Remise en stock des PIEC avec l'équipe magasin
- Suivi des commandes et relance des retraits clients
- Participation à l'organisation et à la bonne tenue du magasin
2. Vente à distance
Sans client en face, c'est toi qui vas le chercher. Tu gères nos canaux de vente digitaux avec rigueur et réactivité, pour que chaque demande trouve une réponse rapide :
- Suivi quotidien des ventes et facturation des commandes expédiées
- Gestion des courriels et des traitements des demandes clients en moins de 24h
- Mise en ligne et valorisation de nos PIEC
- Suivi des performances et statistiques par plateforme
- Gestion des retours et SAV2. Vente à distance

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestes et postures de manutention,Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule,Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules,Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules,Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules,VENTE A DISTANCE, SUIVI QUOTIDIEN DES VENTES, ,SUIVI PERFORMANCES, STATS, GESTION SAV,MISE EN LIGNE VALORISATION DE NOS PIECES OCCASION,GESTION MAIL, COMMANDES, FACTURATIONS,ENCAISSEMENT

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de déchets et débris

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.