Contrôleur H/F - Autocars Sumian

Rejoignez notre équipe et contribuez à la qualité et à la sécurité du transport public de voyageurs. Vous intervenez directement sur le réseau pour contrôler les titres de transport et veiller au respect des règles à bord.

Missions principales :

Contrôler la validité des billets, abonnements et titres dématérialisés
Lutter contre la fraude et rédiger les constats d'infraction
Assurer la sécurité et le respect du règlement à bord
Remonter les incidents et anomalies d'exploitation
Informer et accompagner les voyageurs au besoin

Profil recherché :

Sens du relationnel et autorité naturelle
Rigueur, autonomie et capacité d'observation
Connaissance du transport public de voyageurs appréciée

Conditions :

Travail mobile sur le réseau avec horaires décalés possibles
Poste basé à Venelles

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.