Gestionnaire au Service Habitat Logement - Mairie de Halluin H/F - Communes

Gestionnaire au service Habitat-Logement

Missions :
Sous l'autorité hiérarchique directe du Responsable du service Logement-Habitat, l'Agent-e administratif-ve a en charge :
- la gestion administrative du service Habitat,
- le premier accueil téléphonique et physique des demandeurs de logement social,
- la première instruction du dossier de demande de logement.

Activités principales :
Habitat :
- Enregistrer les autorisations Préalable de mise en location,
- Rédiger les courriers suite aux visites de logement et assurer leur suivi,
- Réaliser et mettre en forme des travaux de bureautique (prise de note, synthèse des dossiers, classement et archivage),
- Gérer la boite mail générique,
- Assurer la gestion administrative des dossiers habitat et de l'amélioration de l'Habitat (Amélio+, Primes Communales).
Logement :
- Enregistrer, renouveler, actualiser les demandes de logement,
- Prendre les rendez-vous et réaliser les entretiens individuels avec les demandeurs de logements suite au dépôt de dossier,
- Assurer la permanence téléphonique du service logement,
- Mettre à jour le logiciel métier logement (Péléhas),
- Réaliser et mettre en forme des travaux de bureautique (prise de notes, courriers, synthèse des dossiers, classement et archivage).

Savoir être :
Sens du service public,
Respect de la personne, capacité d'écoute et prise de recul,
Adaptabilité à des situations individuelles et à des publics diversifiés,
Discrétion et confidentialité,
Aptitude à travailler en équipe,
Sens de la rigueur et de l'organisation.
Savoirs :
Maîtrise des logiciels de bureautique et de messagerie (Word, Excel, Outlook, SNE, PELEHAS...),
Capacité d'écoute, d'analyse, esprit de synthèse,
Aptitude relationnelle et rédactionnelle.
Savoir-faire :
Capacité à effectuer certaines tâches administratives dans un délai imparti,
Capacité à appréhender les comportements de détresse ou d'agressivité et s'adapter,
Capacité à synthétiser et restituer par écrit les demandes des usagers reçus en entretien,
Automne.