Adjoint Administratif - Mairie de Boulogne-Sur-Mer H/F - Communes

Enregistrement des dossiers Cartes d'identité et Passeports

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Assure l'accueil physique et téléphonique de son poste
- Informe le public pour la constitution des dossiers
- Procède à la saisie, l'instruction, l'enregistrement et le suivi des dossiers
- Remise des titres
- Gestion des rendez-vous pour le dépôt des dossiers

ACTIVITÉS SECONDAIRES, SAISONNIÈRES :
- Participe à la préparation des scrutins électoraux
- Polyvalence sur les autres postes du service en l'absence du titulaire
- Suivi des statistiques

PARTICULARITÉS DANS L'EXERCICE DU POSTE :
- Assurer la journée continue
- Pics d'activités liés aux périodes électorales et à l'instruction des dossiers CNI Passeports
- Polyvalence avec l'annexe du centre ville et permanence ponctuelle le samedi

SAVOIRS :
- Maîtrise des logiciels dédiés et des outils de bureautique
- Connaissance réglementaires en matière de délivrance des titres d'identité
- Application des évolutions réglementaires
- Assurer la polyvalence aux différents postes du service (recensement militaire, inscriptions sur la liste électorale, objets trouvés, attestations d'accueil)

SAVOIR-FAIRE :
- Saisie et enregistrement des dossiers de Carte d'identité et de passeports
- Appréciation des demandes au vu des documents présentés
- Suivi de l'évolution des dossiers
- Conseil aux usagers sur les procédures
- Former les nouveaux arrivants

SAVOIR-ÊTRE :
- Sens du contact
- Qualité d'écoute et de dialogue
- Diplomatie, patience, discrétion et confidentialité
- Rigueur et organisation
- Savoir s'adapter aux demandes du public selon les circonstances
- Capacité à travailler en équipe