Assistant Extranet - Support Utilisateurs H/F - Verspieren

Mieux nous connaître
Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.
Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur.
Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif.Au sein de la Direction des Services aux Entreprises, vous intégrerez le département AMOA, Pôle accompagnement, process, outils qui gère les demandes d'évolutions des outils de nos clients internes et externes sur notre extranet Gestia.

En collaboration avec l'expert extranet, vos missions seront les suivantes :
- Créer et paramétrer les comptes des utilisateurs
- Créer, supprimer les utilisateurs, attribuer des rôles simples et suivre les demandes d'accès
- Gérer les incidents liés aux accès
- Participer et être force de proposition d'automatisation simple (Power Automate) et tests de fonctionnalités IA (chatbot, recherche assistée)
- Mettre à jour les arborescences, les utilisateurs et droits d'accès
- Participer à la recette des évolutions de l'extranet et suivre les anomalies
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes dans l'utilisation de l'extranet
- Documenter, créer les procédures et les tenir à jour

Vous disposez d'une formation supérieure et d'une première expérience similaire dans la gestion d'outil extranet.
Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Microsoft 365, SharePoint, Teams).
Vous souhaitez développer votre curiosité, créativité à travers l'IA, chatbot et la veille réglementaire.
Vous disposez d'une bonne communication (écrite et orale), d'une écoute active, et d'un excellent sens du service clients.
Rigueur, organisation, autonomie tout en travaillant en équipe sont autant d'atouts pour réussir sur ce poste.