Team Leader Customer Service Pharma - CDI - Tremblay H/F - Maïki

, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.

Pour un de nos nos clients partenaires, nous recherchons une personne pour le poste de
Le poste est basé sur la zone de Roissy Charles de Gaulle.

Avantages
Anglais professionnel est un gros plus !
Une langue supplémentaire est un atout.
Connaitre les règlementation du transport
Savoir s'adapter aux particularités
RESISTANT AU STRESS,
Clients avec un niveau d'exigence très élevé
Nous sommes dans un environnement mouvant, avec beaucoup de sujets différents, il faut savoir jongler d'un dossier à l'autre rapidement.

Salaire alentours des 35ke sur 13 mois /37,5h par semaine : Horaire 8h30 17h ou 9h 17h30 / Intéressement, participation et bonus individuel selon objectif / TR 10€ prise ne charge à 60%. Mutuelle
6 semaines de CP au lieu de 5 semaines par an.
PAS DE TELETRAVAIL !

Au sein d'une équipe de 5 personnes (environs), vous allez intégrer une équipe jeune et dynamique.

Les missions :
- Encadrer, animer et accompagner une équipe de 4/5 candidats
- Gestion des dossiers pharmaceutiques
- Accompagnement des équipes sur questions organisationnelles et opérationnelles
- Dispatche des dossiers pharmaceutiques aux équipes
- Coordination et communication avec les autres services (agent transit, commerciaux, compagnies aériennes)
- Vérification et validation des cotations
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration continue
- Relations avec les prestataires / donneur d'ordre au quotidien
- Etablir les cotations