Responsable Qualité Client H/F - Geco Recrutement

Geco est un cabinet de recrutement indépendant.
Nous intervenons auprès des cabinets et des entreprises dans la recherche de profils ciblés.
Nous accompagnons les candidats dans leurs recherches d'emploi et s'assurons que leurs souhaits professionnels se réalisent.
En lien permanent avec l'entreprise et le candidat tout au long du processus de recrutement, l'écoute et la disponibilité vont guider nos interventions afin de répondre au mieux à l'intérêt des deux parties.


Nous recherchons un Responsable qualité client H/F pour rejoindre une entreprise du milieu aéronautique située proche de Pau.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions liées à la qualité des produits aéronautiques. À ce titre, vous :

- Assurez le traitement des réclamations clients (analyse, plan d'actions, suivi)
- Pilotez les démarches de résolution de problèmes (8D, QRQC, etc.)
- Garantissez la conformité des produits aux exigences clients et réglementaires
- Coordonnez les audits clients et participez aux audits de certification (EN 9100)
- Analysez les indicateurs qualité (PPM, coûts de non-qualité, satisfaction client)
- Animez les plans d'amélioration continue avec les équipes internes
- Êtes en lien étroit avec la production, l'ingénierie et les fournisseurs

Bac +5 en qualité, génie mécanique ou équivalent

Expérience significative (3 à 5 ans minimum) en qualité dans le secteur aéronautique

Maîtrise des normes qualité (EN 9100, ISO 9001)

Connaissance des outils qualité (8D, AMDEC, SPC, Lean, Six Sigma)

Anglais professionnel souhaité

Excellentes capacités d'analyse, de communication et de gestion de crise