Alternance BTS Gpme - Assistant de Gestion Pme - Bac+1 - 2 H/F - ESICAD Toulouse

À ESICAD Toulouse, vous serez accompagné(e) par une équipe pédagogique engagée, bénéficierez d'un environnement de formation dynamique et développerez toutes les compétences nécessaires pour réussir votre alternance et votre future carrière.

Situé 6 rue Ampère à Labège, notre campus dispose :

- D'une grande cafétéria : idéale pour les pauses repas
- D'une salle informatique : indispensable pour les projets de nos étudiants !
- D'espaces de coworking et de détente pour travailler sur des projets de groupe ou tout simplement se détendre
- De salles de cours équipées d'écrans dynamiques


Description du poste
Dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME, une entreprise spécialisée dans la maintenance automobile recherche un Assistant de Gestion PME H/F en alternance.

Implantée à Fenouillet, cette structure à taille humaine est reconnue pour son expertise technique et la qualité de son service de proximité. Elle accompagne ses clients dans l'entretien et la réparation de véhicules toutes marques, en mettant l'accent sur la confiance et la satisfaction client.

Cette alternance vous permettra d'occuper un poste central et polyvalent, en lien direct avec le responsable, et de participer activement à la gestion quotidienne de l'entreprise.

Les missions
Rattaché(e) au responsable, vous intervenez sur différents volets de la gestion de l'entreprise :

Gestion de la relation client

- Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
- Prendre les rendez-vous et organiser le planning de l'atelier.
- Créer et mettre à jour les dossiers clients.
- Participer à la facturation des prestations.
- Assurer un suivi de qualité pour garantir la satisfaction client.

Support administratif et comptable

- Gérer le traitement du courrier et des emails.
- Suivre les règlements clients et effectuer les relances en cas d'impayés.
- Préparer les documents nécessaires pour le cabinet comptable.
- Assurer le suivi administratif courant de l'entreprise.

Gestion commerciale et achats

- Commander les pièces détachées auprès des fournisseurs.
- Contrôler les livraisons et vérifier la conformité des commandes.
- Participer à la mise à jour des tarifs et des prestations.
- Contribuer à la bonne gestion des relations fournisseurs.

Communication et digital

- Mettre à jour les informations en ligne (fiche établissement, visibilité locale).
- Gérer les avis clients et contribuer à l'e-réputation.
- Participer à l'animation des supports digitaux pour valoriser l'activité.

Organisation interne

- Participer au suivi de l'entretien du matériel.
- Contribuer à l'organisation et à l'optimisation du planning de l'atelier.
- Aider à la mise en conformité des normes (sécurité, environnement).
- Apporter un soutien global au bon fonctionnement de la structure.

Profil recherché
Vous êtes étudiant(e), inscrit(e) ou admissible au BTS Gestion de la PME avec ESICAD Toulouse et souhaitez évoluer dans un environnement concret et polyvalent.

Savoir-faire

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
- Capacité à gérer des tâches administratives variées.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Intérêt pour le secteur automobile apprécié.

Savoir-être

- Rigueur et sens du détail.
- Polyvalence et autonomie.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Discrétion et professionnalisme.
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.