Conseiller en Séjour - Guide Conférencier - Saisonnier H/F - Office de Tourisme de la Communaute Urba

Pour postuler, il est IMPERATIF de joindre une LETTRE DE MOTIVATION (via l'encadré prévu à cet effet ou par mail : ****@****.** ) et son CV.

CDD saisonnier du 1er mai au 30 septembre 2026

Rattaché(e) au pôle accueil d'Alençon Tourisme, le conseiller H/F participe à la vie de l'ensemble de l'équipe. Il ou elle travaillera les weekends ainsi que les jours fériés. Il ou elle pourra être amené(e) à assurer des missions d'accueil dans les deux BIT d'Alençon Tourisme.

Missions du / de la conseiller(è) en séjour et guide :

- Missions d'accueil :
o Accueil physique, téléphonique et numérique des visiteurs en français et en anglais dans les différents sites d'Alençon Tourisme,
o Accueil hors les murs lors de manifestations ponctuelles,
o Saisie de l'information touristique sur l'interface Tourinsoft,
o Suivi quantitatif et qualitatif des visiteurs et de leur demande,

- Missions vente :
o Vente boutique et billetterie,
o Tenue de la caisse et de la boutique
o Suivi quantitatif et qualitatif de la boutique.

- Missions liées au guidage :
o Réalisation de visite guidée sur la destination : visite du village de Saint-Céneri-le-Gérei (1h) et visite de l'auberge des soeurs Moisy (30 minutes)
o Participation au développement et réalisation d'animations et de supports de visite à destination du jeune public.

- Missions transversales :
o Soutien et participation aux actions des autres pôles d'Alençon Tourisme,
o Participation à la vie d'Alençon Tourisme (réunion d'équipe, cadre de vie, etc.).

Compétences, connaissance et profil :
- Niveau BTS Tourisme,
- Carte de Guide-conférencier appréciée,
- Connaissance de la région et de la destination

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public, Bonne présentation et aisance orale, Maîtrise des outils bureautiques,Sens du contact et du service

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes