Conseiller Commercial H/F - Club Langues & Civilisations

En sa qualité de conseiller voyages, le salarié qui exercera son activité sous le contrôle et selon les directives de
la direction ou de toute personne spécialement déléguée à cet effet par la direction, sera chargé de :
- Commercial Vente de Séjours :
- Analyse des demandes clients
- Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions
- Conseil et vente de séjours sportifs pour les jeunes
Suivi administratif des dossiers d'inscription et préparation des séjours
- Suivi général des dossiers clients
- Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou préacheminement en collaboration avec le responsable transport et le service logistique
- Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.
Suivi des séjours
- Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours
- Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs.

Experience: 12 Mois

Compétences: Argumentation commerciale,Techniques commerciales,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer le suivi des dossiers clients,Ecouter activement les besoins des clients,Proposer des produits adaptés aux besoins des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).