Chargé de Clientèle H/F - ELINESS

Eliness, agence d'emploi depuis 1979, est spécialisée dans les recrutements en Intérim, en CDD et en CDI, dans les métiers du tertiaire, de la logistique et de la production, sur toute la France.

Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchés... le secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation.
Notre client, leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre, recherche, un Chargé de clientèle H/F en CDI, sur ST Ouen (93).

Vos missions:

- Réaliser les prises d'appels entrants B to B
- Assister les coursiers en cas de problème
- Enregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associé
- Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précis
- Réaliser des appels sortants pour effectuer le suivi des dossiers ou des enquêtes de satisfaction

Disponible immédiatement.

Amplitude de travail: du lundi au samedi avec une amplitude horaire entre 8h30-20h30 (planning tournant).

Rémunération annuelle brute selon profil: 30-33K€

Prime objectif 300€ brut mensuel

- Expérience avérée en tant que Chargé(e) Clientèle
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.