Chargé d'Affaires Solutions d'Impression H/F - LBS 33

LBS 33, c'est bien plus qu'une ESN : c'est une aventure humaine portée par 140 collaborateur·rice·s passionné·e·s, qui allient expertise, proximité terrain et sens du service.

Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises sur la Nouvelle Aquitaine, nous accompagnons nos clients avec une offre globale couvrant :

- les infrastructures IT, les réseaux, les solutions télécoms et bureautiques,
- la commercialisation, l'intégration et le support de solutions de GED (Zeendoc & Docuware), de gestion (SAGE, EBP) et SIRH,
- l'accompagnement métier via notre pôle Conseil,
- et la montée en compétences à travers notre centre de formation agréé.

Ancrés à Bordeaux, La Rochelle, Limoges et Poitiers, nous avons connu une croissance rapide (30 M€ de CA) en cultivant un modèle basé sur :

- le management participatif,
- la responsabilisation,
- et un pilotage collectif par les OKR (Objectives & Key Results) qui alignent les équipes vers un cap partagé et inspirant.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise à taille humaine où chacun·e joue un rôle clé.
- Un environnement stimulant où l'autonomie, l'initiative et le droit à l'erreur sont valorisés.
- Des projets concrets, ancrés dans les enjeux numériques des PME, des ETI et des Collectivités du territoire.
- Une offre multiservices qui permet de monter en compétences sur plusieurs métiers.
- Une ambiance de travail saine, portée par des valeurs de sincérité, d'audace et de professionnalisme

Notre plus grande force ? Ce ne sont pas nos solutions, mais les personnes qui les font vivre, les adaptent et les mettent au service des clients.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous pilotez la reprise d'un portefeuille clients existant et une activité de conquête sur nos solutions d'impression et services managés (audit de parcs, MFP, contrats de location/maintenance, consommables, outils de suivi, démarche RSE).
Votre rôle : développer, conseiller, accompagner.

Au quotidien, vous :

- Développez et sécurisez un portefeuille existant : renouvellements, optimisation de parc, montée en gamme, ventes additionnelles.
- Prospectez et ouvrez de nouveaux comptes : ciblage, rendez-vous, qualification et suivi dans le CRM, crosseling sur les comptes ouverts par les autres filiales du Groupe.
- Réalisez des audits complets (volumétrie, multi-sites, coûts, sécurité, RSE) et cadrez les projets associés.
- Construisez des offres globales et sur mesure : financement/location, installation, paramétrage réseau, formation, maintenance.
- Démontrez la valeur (TCO, fiabilité, simplicité d'usage, impact environnemental) et négociez dans le respect des marges.
- Assurez une mise en oeuvre efficace : collaboration étroite avec les équipes techniques et suivi de la satisfaction client.
- Proposez des évolutions pertinentes : outils de suivi, droits d'impression, engagements de service.
- Contribuez à l'amélioration continue : retours terrain, enrichissement des offres, veille concurrentielle.

À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation structuré au sein de la LBS Academy, couvrant la méthodologie commerciale, le CRM, les offres du groupe et notre environnement technique, afin de vous permettre de monter rapidement en compétence et d'être opérationnel sur votre poste.

Sous la supervision de la direction commerciale, vous êtes également accompagné sur votre secteur par un.e chargé.e de clientèle, qui intervient en appui sur les actions de fidélisation, la prospection téléphonique et la gestion administrative de la relation client.

- Expérience confirmée (2 ans et +) en vente BtoB de solutions d'impression/bureautique, IT ou services managés.
- Maîtrise des cycles de vente complexes avec des interlocuteurs variés (DG, DAF, DSI...).
- Aisance sur les notions de TCO, financement/location, optimisation multi-sites et enjeux RSE.
- Excellente vente-conseil : analyser un besoin, chiffrer une solution, l'argumenter et la défendre auprès des décideurs.
- Relationnel solide, communication claire, autonomie et rigueur commerciale.
- Orientation résultats : satisfaction client, qualité d'exécution et respect des marges.