Chargé de l'Observatoire Permanent des Publics H/F - Grand Lyon

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 millions d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique...

Lugdunum - Musée et Théâtres romains est situé sur la colline de Fourvière, autrefois au coeur de la cité romaine de Lugdunum. Équipement culturel avec un fort potentiel de développement, le site des théâtres romains accueille plus de 1,5 million de personnes par an et le musée, labellisé Musée de France, reçoit quant à lui 160 000 visiteurs par an.

Lugdunum - Musée & Théâtres romains gère également près de 6 hectares de sites archéologiques dont les théâtres romains qui accueillent de nombreux évènements culturels dont le Festival romain.

L'équipement s'insère dans un projet plus global à l'échelle de la colline de Fourvière en faisant de cet établissement un élément clé du rayonnement et de la promotion de ce secteur.
Doté d'un observatoire des publics, le musée développe chaque année des programmes d'études et des statistiques permettant d'affiner la connaissance de ses publics.

Fort de ces perspectives, Lugdunum - Musée & Théâtres romains a pour projets de développer sa programmation culturelle, de rénover son parcours permanent et d'initier un parcours archéologique sur l'ensemble du territoire métropolitain en s'appuyant sur les études et les retours de ses publics via des enquêtes quantitatives et qualitatives.

Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice du musée et en lien avec la responsable du service des publics, le/la chargé€ d'étude des publics assure la mise en place d'un programme d'études stratégiques, rédige des questionnaires, procède aux entretiens auprès des visiteurs et assure la mise à jour et le suivi des statistiques de fréquentation du musée.

- coordonner les études et leur réalisation, définir leurs méthodes, le traitement de leurs données et la production de leurs résultats,
- encadrer les relations avec les prestataires et en contrôler la bonne réalisation : terrains et calendriers, logistique des enquêtes, choix et profil des enquêteurs contrôle des enquêtes, des séries de données et de leurs résultats à toutes les étapes de leur production,
- coordonner des domaines de recherche innovant sur les publics de Lugdunum menées en partenariat avec les centres de recherche en neurosciences de Lyon et les universités,
- mener des études concernant les connaissances actuelles des publics sur le patrimoine lyonnais d'époque romaine et la civilisation romaine en général, ainsi que sur les attentes en termes de valorisation des sites archéologiques et de l'urbanisme antique,
- assurer la mise à jour et le suivi des statiques de fréquentation du musée et des sites antiques,
- produire des données statistiques thématiques,
- concevoir et conduire une enquête auprès des publics et des non-publics,
- produire et contrôler les traitements de données et les analyses issues des enquêtes,
- exploiter les bases de données dans une perspective d'analyse sociologique quantitative et qualitative, en garantissant la qualité, la fiabilité et la significativité des données recueillies et des traitements,
- produire les analyses ad hoc pertinentes (tris, analyses multivariées, modélisations...) et rédiger les documents en conséquence,
- accompagner la mise en oeuvre et la réalisation de tout dispositif d'étude ou d'enquête conduit par les services du musée (expositions, communication ...) et de toute collecte et analyse d'information qualitative ou quantitative pertinente et les partager en interne sous forme d'ateliers,
- exploiter les résultats, la valorisation et la diffusion en interne et en lien avec le service communication.

- formation en histoire, sociologie, sciences de la communication,
- connaissance et appétences pour les musées, leurs missions et leurs publics,
- connaissance des politiques culturelles : enjeux, environnement, missions,
organisation,
- connaissance de l'environnement institutionnel,
- expérience exigée en techniques d'enquête des publics,
- expérience exigée en sociologie quantitative et/ou statistiques et en traitement de données,
- expérience avérée en pilotage de projet,
- maîtrise de l'expression écrite et orale et de la rédaction de rapport d'étude, de notes et de synthèses,
- maîtrise des tableurs et logiciels de traitement statistiques (SPHINX, VIVATICKET...),
- maîtrise des logiciels de comptage des personnes (KIOMDA, ...),
- capacité à concevoir un dispositif d'étude et de recherche,
- méthode et sens de l'organisation,
- contact avec le public et bon relationnel,
- autonomie, rigueur,
- goût du travail en équipe,
- éthique et déontologie,
- communication et pédagogie.