Taf Albi - Hotesse Service Clients H/F - Leroy Merlin

Vos missions sont :
- La satisfaction client : vous êtes responsable de la satisfaction de votre client en lui réservant un accueil et un encaissement de qualité
- La fidélisation client : vous fidélisez vos clients grâce à votre proposition de services : carte de fidélité, financement, location de matériel, cours de bricolage
- La relation personnalisée et omni-canal : internet, téléphone, courriers, mails, réseaux sociaux, en magasin... et êtes à l'aise pour communiquer avec tous les outils.
- La performance magasin : vous connaissez et participez à la réalisation des objectifs services clients et magasin et êtes garant(e) de la bonne exécution des processus services clients.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');