Charge Relation Client H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Transport (H/F) pour l'un de nos client, pour assurer le suivi des livraisons et la gestion des demandes clients dans un environnement national et européen.

Vos missions :

- Gestion des demandes clients (principalement par écrit - environ 80%)
- Organisation et suivi des livraisons
- Traitement des réclamations
- Coordination avec les agences du réseau (France et Europe)
- Gestion des anomalies transport (retards, incidents...)

Profil recherché :

- Expérience en relation client indispensable
- Bon niveau rédactionnel
- Anglais niveau B1 minimum
- À l'aise avec les outils informatiques
- Organisation, réactivité et sens du service

Poste orienté relation client (non exploitation transport)
Environnement international