Chargé de Saisie de Données H/F - Welfarm - Protection Mondiale des Animau

CDD 6 mois temps plein (35h/semaine - horaires flexibles)

Remplacement congé de maternité pour la période de mi-mai 2026 à mi-novembre 2026

Poste exercé au sein du Pôle Développement & Relations Donateurs. Cette équipe a pour missions la collecte et le traitement des dons reçus, la recherche et la fidélisation de donateurs ainsi que la gestion de campagnes de collecte de fonds.

Missions :
Vous contribuerez à l'ensemble des activités du Pôle Développement & Relations Donateurs sous la supervision de votre responsable :
- Collecter, saisir et enregistrer des dons en série en respectant la procédure
- Mettre à jour la base de données donateurs
- Actualiser régulièrement les tableaux de suivi
- Traiter et répondre aux demandes des donateurs
- Réaliser diverses tâches administratives : affranchir le courrier, participer à l'accueil téléphonique et physique.
- Tenir le standard téléphonique
- Gérer les achats de fournitures de bureau

Savoir-être exigés :
- Sensibilité pour la cause animale
- Goût des chiffres
- Qualités rédactionnelles
- Organisation & méthode
- Rigueur & précision
- Intérêt pour le travail en équipe
- Capacité à travailler en autonomie
- Bon relationnel

Profil recherché :
- Diplômé(e) Bac +2, type DUT GEA
- 2 ans d'expérience obligatoire dans un poste similaire
- Maîtrise du Pack Office
- Gestion d'un standard téléphonique
- Une connaissance sur la gestion de données et le requêtage serait un plus

Informations pratiques :
- Poste basé à Metz
- Salaire : selon expérience et profil
- Tickets restaurants 7€ /jour
- Mutuelle avantageuse
- Poste ouvert à tous. À compétences identiques, priorité aux personnes en situation de handicap.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Techniques de gestion du stress,Utilisation d'une machine à affranchir,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les stocks de fournitures de bureau,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les livraisons et les expéditions

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.