Responsable des Opérations H/F - c Clair Cabinet de Recrutement & Formati

Vous serez en charge de :

* Gérer et superviser les opérations quotidiennes sur le terrain (4 secteurs : Sécurité / boutiques / restaurants / attractions)
* Co-construire des process, des suivis terrain, des reportings des opérations avec équipes opérationnelles, RH.
* Gérer et organiser la période de fermeture du parc (novembre à mars) : coordination des prestataires, coordination et planification des travaux d'hiver (nettoyage, petite maintenance, remballage et déballage)
* Faire respecter les procédures et cahiers des charges
* Gérer de façon proactive les relations entre tous les services opérationnels
* Veiller au respect des normes et de la règlementation de chaque pôle (hygiène, sécurité...)

Vous devez :

* Posséder de grandes qualités d'organisation et de rigueur
* Avoir un leadership naturel et savoir fédérer des équipes
* Être un bon communicant et avoir un bon relationnel
* Être diplomate et savoir gérer les conflits
* Disposer d'excellentes compétences en matière de service client et de relations humaines
* Faire respecter les procédures et savez faire preuve d'autorité lorsqu'il en est nécessaire

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser les retours des visiteurs pour amélioration,Elaborer des stratégies pour augmenter la fréquentation,Optimiser l'utilisation des ressources du parc,Promouvoir les événements et attractions du parc,Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion