Alternance Manager H/F - Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans la vente à distance, dans le recrutement de sa/son futur(e) Coordinateur d'équipe / préparateur de commande H/F en alternance.

Ce poste, basé à Pessac, est à pourvoir dès que possible.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

Cette fiche de poste est non exhaustive et évolutive en fonction de l'organisation et de la vie de l'entreprise. Toutes les dénominations s'entendent aussi bien au féminin qu'au masculin.

- Connaît et applique le plan d'animations commerciales
- S'informe sur son offre, ses produits et ses promotions
- Connaît ses clients, les écoute, les fidélise et répond à leurs besoins pour garantir un haut de niveau de satisfaction clientèle, tout en suivant la philosophie Touch'
- Peut contribuer à gérer les litiges clients, les retours produit et vérifie la qualité des commandes préparées si besoin.
- Accueil : veille à ce que l'accueil soit toujours prêt à accueillir les clients dans les meilleures conditions.
- Participe au traitement de l'ensemble des problématiques clients avec professionnalisme et pragmatisme, de manière simple et bienveillante.
- Livraison : peut être amené à remplacer un chauffeur/livreur et s'engage à respecter les consignes de sécurité associées

- Réception : place les palettes en secteur, contrôle et vérifie la qualité des produits réceptionnés et range la marchandise en facilitant le picking pour la préparation.
- Préparation : facilite le picking et optimise l'implantation des produits et réalise une préparation de commandes répondant aux attentes du client (produits de qualité, délais respectés)
- Livraison premium : s'engage à faire vivre une expérience personnalisée, conviviale et professionnelle à chacun de ses clients dans le respect des règles et procédures internes (tenue, discours, ...)

- Est acteur de la bonne organisation logistique du magasin par une gestion optimale des stocks.

Votre profil :

- Aisance relationnelle
- Sens du service
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et de vivre ensemble
- Polyvalence
- Dynamisme

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

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