Alternant Réceptionniste H/F - Fontevraud Resort

Au sein du service hébergement tu seras notamment en charge des missions suivantes :

Accueil et relation commerciale :

* Assurer l'accueil des clients (par téléphone et à leur arrivée : accueil parking et réception)
* Présenter l'établissement et l'ensemble de ses prestations
* Répondre de manière efficace et adaptée aux demandes des clients tout au long de leur séjour
* Veiller à la qualité de l'expérience client, notamment lors du départ

Gestion administrative et organisation du poste :

* Gestion des réservations
* Participer à la préparation des arrivées clients

Communication interne et suivi client :

* Assurer la transmission des informations entre la réception et les différents services
* Relayer les consignes et veiller à leur bonne application
* Adapter son accueil et son discours à la diversité de la clientèle
* Contribuer au bon déroulement du séjour des clients
* Entretenir une relation commerciale de qualité avec la clientèle
* Collecter et transmettre les retours clients aux services concernés

Qualités et compétences recherchées :
Tu as le sens de l'accueil et du détail, tu aimes travailler en équipe, tu es organisé et dynamique, cet emploi est fait pour toi !

CONTRAT ET RÉMUNÉRATION

* Poste à pourvoir à partir de septembre 2026
* Contrat d'apprentissage: rémunération mensuelle selon la grille
* Avantage repas
* Temps plein 39h semaine avec modulation du temps de travail sur l'année
* Système de badgeuse permettant de rémunérer les heures effectivement travaillées
* Possibilité de logement sur site (chambre partagée dans appartement meublé et équipé)
* Jour de repos à Noël et au nouvel an (fermeture de l'établissement)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle