Support Applicatif Finance O2c - Recouvrement - CDD H/F - Ramsay Santé

CONTEXTE

Rejoindre Ramsay Santé, c'est intégrer le leader européen de l'offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et près de 10 000 praticiens.

Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment.

Pour la Direction des Usages Numériques Finance, nous recrutons un Support applicatif Finance (O2C / Recouvrement) dans le cadre d'un CDD de 2 mois (renouvelable).

Vous intervenez sur les outils liés au cycle Order to Cash (facturation, recouvrement, encaissement), dans un contexte de structuration et de fiabilisation des processus.

MISSION

Dans un environnement en production, vous intervenez principalement sur le RUN des outils SI Finance.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

Support et gestion des outils
- Assurer le support fonctionnel des applications (niveau 1/2)
- Analyser et traiter les incidents et demandes utilisateurs
- Suivre les tickets et coordonner les actions avec la DSI et les éditeurs

Fiabilisation des processus
- Identifier les anomalies récurrentes et proposer des actions correctives
- Contribuer à la qualité des données et à la continuité des opérations

Référent fonctionnel métier
- Être l'interlocuteur des équipes Finance (comptabilité clients, recouvrement)
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
- Participer à la mise à jour des procédures et supports

Amélioration continue
- Remonter les besoins d'évolution
- Participer ponctuellement aux évolutions des outils

Profil

Formation en comptabilité, gestion ou systèmes d'information.

Vous avez une expérience sur :
- un outil de gestion comptable ou de recouvrement
- un poste en support applicatif ou gestion d'outil

Compétences attendues :
- Bonne compréhension du cycle Order to Cash
- Capacité à analyser des incidents
- Rigueur et sens de l'organisation
- Aisance relationnelle avec les métiers

La connaissance d'outils de type Sidetrade, HM ou équivalent est un plus.

Le poste est à pourvoir au sein de notre site de Cergy-Pontoise, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.