Assistant·e Gestion Commerciale en Alternance H/F - SPHERE France

Sphère est un groupe industriel français qui emploie près de 1600 collaborateurs dans 28 filiales pour un chiffre d'affaires supérieur à 800 M€. Implanté et produisant principalement en France et en Europe de l'Ouest, le Groupe est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche d'innovation et de transformation durable de ses métiers qui fait de lui un des acteurs mondiaux de l'emballage responsable. SPHERE poursuit notamment son engagement dans la voie de l'économie circulaire en menant une politique d'éco-conception et en adoptant une stratégie industrielle tournée vers l'utilisation de matières premières recyclées, biosourcées et compostables.

Sphère distribution est une filiale du Groupe Sphère fondée en 1976, leader européen des emballages ménagers et présent sur 3 marchés : grand public, professionnel et collectivités locales. Le groupe est un des principaux producteurs mondiaux en résines biosourcées et compostables. Sphère Distribution, ETI en pleine croissance et leader en France sur la distribution d'emballages professionnels, accompagne ses clients sur la co-construction d'emballages alimentaires durables et adaptés à leurs besoins, majoritairement destinés au marché B to B.

Soucieuse de l'environnement, nous nous sommes engagés depuis plusieurs années dans une démarche responsable et développons notamment des matériaux innovants.

Vous intégrez l'équipe commerce pour laquelle vous aurez pour mission principale de soutenir les commerciaux terrains dans leur activité et de prendre en charge les commandes et leurs suivis.

Votre mission s'articulera selon les activités suivantes :

Relation avec les clients

- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients principalement à l'export selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
- Réaliser des mailing/publipostage

Assurer le suivi des clients et produits

- Enregistrer les besoins des clients ou prospects (en matière de crédits, de placements, etc.)
- Enregistrer et suivre la commande jusqu'à la facturation / paiement
- Epauler le service dans les demandes d'échantillons
- Création comptes clients

Gérer les dossiers

- Accompagner le service dans le traitement des litiges clients
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Remonter les informations terrain
- Aider à l'alimentation des tableaux de bord

Vous préparez un diplôme type BTS Gestion de la PME ou BTS Management commercial opérationnel sur 2 ans, vous êtes reconnu pour votre sens relationnel, votre rigueur. Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe. Vous travaillez sur Excel et êtes à l'aise pour travailler sur de nouveaux outils informatiques. Alors n'hésitez plus et venez nous rejoindre. Sphère Distribution est un employeur qui prône l'égalité des chances, toutes les candidatures qualifiées pour le poste seront étudiées sans aucune discrimination.