Vendeur Conseil C2a H/F - Autodistribution Farsy

AD FARSY est un leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour Véhicules Légers dans le département des Bouches du Rhône.

Nous intervenons sur le marché B to B auprès des professionnels de la réparation (carrossiers, garages), et sur le marché B to C .

Notre mission : Proposer à nos clients des solutions pour une mobilité accessible et durable.

Nous croyons à une distribution de proximité, attentive à ses clients, autant qu'à ses collaborateurs

En relation directe avec les clients, tu recevras et analyseras leurs demandes sur l'ensemble de nos périmètres.

Tu appliqueras la politique de l'enseigne tout en identifiant et qualifiant précisément les besoins clients.

Grâce aux outils mis à ta disposition, tu sauras identifier les pièces techniques adaptées et proposer les meilleures solutions, qu'il s'agisse de ventes additionnelles, promotionnelles ou de produits de substitution.

Ton rôle comportera aussi une dimension proactive : appels sortants, suivi client régulier, mise à jour de la base de données et réalisation des reportings.

Tu prendras en charge l'enregistrement des réclamations simples, la mise à jour des dossiers clients et la transmission des dossiers complexes aux services concernés.

Tu assureras le suivi des offres, des reliquats et des livraisons, tout en tenant les clients informés de l'avancement.

Tu remonteras également les problématiques tarifaires et participeras à la veille marché et collection afin d'ajuster nos actions commerciales.

Enfin, tu contribueras au recouvrement en collaboration avec la comptabilité, pour garantir une gestion saine et complète des dossiers.

Formation initiale : Bac +2/3 type BTS Négociation et Relation Clients / DUT techniques de Commercialisation.

Expérience : Première expérience significative en vente BtoB, idéalement dans le secteur des pièces détachées dans automobiles/PL

Savoir être : Excellent sens commercial et relationnel, Force de proposition, rigoureux

Compétences techniques : Maitrise des techniques de vente et de négociation, du pack office et des catalogues constructeurs. Connaissance du marché de la distribution VI.