Chargé Relation Client en Alternance - Bac +2 H/F - Réseau Ducretet - Campus Paris
- Paris 16e - 75
- Alternance
- Réseau Ducretet - Campus Paris
Les missions du poste
Le Réseau DUCRETET est le leader national de la formation dans le domaine du commerce et des services dans les équipements et univers connectés : Multimédia, Electroménager et Télécom,
Nos formations en alternance sont GRATUITES et RÉMUNÉRÉES avec un taux d'insertion professionnelle de 91%.
Le CFA DUCRETET recrute pour son entreprise partenaire, des Chargés relation client H/F Bac +2 en alternance, afin de préparer le titre professionnel "Manager d'Etablissement Marchand" à la rentrée d'Avril.
Rythme d'alternance : 1 semaine au CFA DUCRETET à Clichy 92 / 3 semaines en entreprise
Durée : 12 mois
Lieu : Paris 16
Vos missions :
- Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients potentiels.
- Gérer les appels entrants des clients existants, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.
- Assurer un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Maintenir une base de données clients précise et à jour.
- Effectuer diverses tâches administratives telles que la rédaction de rapports, la saisie de données et la gestion des documents des clients.
Le profil recherché
- Motivé(e) par le domaine de la vente et de la relation client.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe. Forte orientation commerciale avec une attitude motivée et impliquée.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
- Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à un environnement professionnel.
Poursuite d'études après l'obtention du Titre professionnel :
Responsable d'Etablissement Marchand - Bac +3