Alternance - Administration & Automatisation des Outils IT H/F - KOESIO MANAGED SERVICES

Qui sommes-nous ?

Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).

Notre raison d'être :

"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."

Le Koesio Spirit :

Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions.

Notre entité

Depuis 1998, chez KMS, notre mission est simple : faire de l'informatique une alliée plutôt qu'un casse-tête. Fini les écrans qui plantent, place à des outils qui boostent nos clients ! Notre secret ? Les services managés.

Désormais intégrés au groupe Koesio, on grandit avec des valeurs solides : humain, innovation et collaboration.

Et pour y arriver, on peut compter sur 70 Aksoniens qui bossent sérieusement sans se prendre trop au sérieux. Et parfois, on rigole (avec des blagues plus ou moins bonnes).

Bienvenue chez Koesio Managed Services : l'informatique simple, efficace... et presque fun !

Contexte

Notre centre des opérations IT assure la gestion, l'optimisation et l'évolution des outils utilisés par les équipes techniques. Dans ce cadre, l'alternant(e) participera activement à l'administration, l'automatisation et l'amélioration continue des outils IT, afin d'optimiser la qualité de service et la performance opérationnelle.

Missions principales

1 Administration des outils IT

- Participation à l'administration des outils de supervision et d'automatisation
- Paramétrage et optimisation de l'outil de gestion des tickets et demandes
- Création et mise à jour de modèles, scripts type et politiques de gestion

2 Automatisation & scripting

- Développement et amélioration de scripts (PowerShell)
- Automatisation des tâches récurrentes d'exploitation
- Participation à l'industrialisation des déploiements

3 Supervision & monitoring

- Paramétrage des alertes de supervision
- Amélioration de la qualité des remontées d'incidents
- Analyse et réduction des alertes non pertinentes

4 Documentation & amélioration continue

- Rédaction de procédures et modes opératoires
- Mise à jour de la documentation technique
- Participation aux projets d'évolution des outils
- Contribution à la standardisation des pratiques

Profil recherché

- Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique (Systèmes, Réseaux, DevOps ou équivalent)
- Intérêt pour l'automatisation et l'optimisation des processus
- Appétence pour les environnements techniques et la gestion multi-clients
- Curiosité technique et esprit d'analyse

Compétences techniques souhaitées

- Connaissances Windows Server / Active Directory
- Bases en PowerShell
- Notions réseau : TCP/IP, DNS, DHCP
- Sensibilité aux enjeux de cybersécurité

Un plus :

- Expérience avec des outils de supervision ou de gestion des incidents

Savoir-être

- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit analytique
- Capacité à documenter clairement
- Esprit d'initiative et force de proposition

Ce que l'alternance vous apportera

- Une vision globale du fonctionnement d'un service informatique
- Une montée en compétence sur les outils d'administration et d'automatisation IT
- Le développement de compétences en supervision, automatisation et gestion des systèmes

Package chez Koesio Managed Services:

- Prime d'intéressement et Plan d'Epargne Entreprise très avantageux
- Prime de vacances
- Tickets restaurant : valeur de 10€ / jour travaillé, financés à 60% par KMS
- Cagnotte trimestrielle financée par l'entreprise pour contribuer à un projet associatif
- Club employés pour profiter de réductions sur les loisirs, parcs et pleins d'autres bons plans pour se faire plaisir !

Notre process de recrutement :
- Une qualification RH avec Alicia ou Fanny pour mieux comprendre ton parcours et tes attentes.
- Une rencontre avec ton futur manager pour rentrer dans le concret de tes prochaines missions.
- Un dernier échange avec la direction pour confirmer l'envie mutuelle de travailler ensemble.

#KOESIO\_MS