Gestionnaire Service Client H/F - Chubb

Notre groupe propose une offre complète en détection incendie (Chubb SSI), systèmes de sécurité incendie multimarque (CEMIS), protection incendie et formations (SICLI / Chubb PI), mais aussi une offre premium de sûreté électronique et services connectés disposant de technologies cyber et IA avancées (Chubb Delta).

Animés par la conviction que chacun de nous est un leader, nous mettons à disposition les outils, les ressources et le soutien nécessaire pour vous permettre de devenir acteur de votre propre développement et de votre succès. #Building Great Leaders®.

Le recrutement et l'intégration de chaque nouvelle recrue est réalisé dans le respect de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute forme de discrimination. sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.


Chubb Fire & Security France est un acteur majeur de la protection incendie et de la sûreté électronique, proposant une offre complète incluant systèmes de sécurité incendie, détection intrusion, contrôle d'accès et vidéosurveillance.

L'entreprise protège une grande variété de sites : industriels, tertiaires, établissements publics, hôpitaux, centres commerciaux, administrations et data centers.

Présent sur tout le territoire, Chubb Fire and Security compte 3 800 collaborateurs. Des hommes et des femmes engagés pour préserver ce qu'il y a de plus précieux : les personnes et les biens. Nous sommes fiers d'exercer nos missions avec éthique et un service client premium.

Nous recrutons notre service Support aux ventes un poste de

Gestionnaire Service client H/F

CDI - Cergy (95)

Missions

Au sein d'une équipe de 4 personnes vous collaborez au quotidien avec nos agences réparties dans toute la France.

A ce titre, votre rôle est le suivant :

- Assurer le traitement et le suivi des commandes produits des agences et faire le lien entre les approvisionnements, les stocks, les transporteurs, les achats, les unités de production

- Renseigner les agences des délais et des éventuels reports de délais en utilisant les outils dédiés et s'assurer du traitement de leurs réclamations

- Assurer le suivi des retards de livraison, analyser leurs causes et relancer les services concernés,

- Prendre part au traitement des litiges

Vous avez idéalement travaillé 1 an minimum en tant que Gestionnaire ADV après un Bac +2.

Vous êtes animé(e) par un véritable esprit collectif et par l'envie de travailler en équipe.

Aisance avec les outils informatiques Pack Office et avec le contact téléphonique.