Alternance - Appuie - Appui au Pilotage de la Performance H/F - EDF

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !Exprimez votre potentiel au sein d'un groupe engagé pour un avenir durable. Chez EDF, chaque énergie compte. En rejoignant notre entreprise, vous intégrez un collectif où chacun peut apprendre, contribuer et grandir.
Au sein du pôle Performance (5 salariés) de la Direction Service Client et Commercial Ile de France d'EDF Commerce, marché des clients particuliers, vous rejoignez une équipe engagée et solidaire. Un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance d'une durée de 24 mois.
Vos missions
- Contribuer au pilotage de la performance de la Direction du Service Client et commercial Ile de France : analyse de données, suivi de la performance des conseillers clientèle nouvellement embauchés au sein de la direction, échanges avec les managers sur les résultats de leurs équipes...
- Participer au pilotage de campagnes commerciales et de lancement de nouvelles offres.
- Participer à l'animation commerciale (de type challenges entre les équipes de conseillers clientèle par exemple) afin de maximiser la performance des conseillers clients de la direction.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une expérience professionnalisante, un accompagnement réel, des missions utiles et des perspectives dans une entreprise leader mondial de l'énergie décarbonée.

Vous préparez, à la rentrée 2026, une formation de niveau Bac +5 en école de Commerce, de Marketing, ou en management du développement commercial. Vous vous intéressez particulièrement à la vente de contrats et de services aux clients particuliers, avec un intérêt pour les secteurs de l'énergie et de la transition énergétique, et une appétence forte pour l'analyse de données,
Vous aimez travaillez en équipe, tout en étant autonome, avec un bon relationnel.
Le rythme d'alternance envisagé pour ce poste est idéalement le lundi à l'école et le reste de la semaine en entreprise, avec quelques semaines complètes à l'école réparties dans l'année.
Maitrise d'Excel, et idéalement d'outil de type POWER BI.

La diversité alimente notre performance. Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Rémunération et avantages
Votre rémunération sera calculée selon la réglementation en vigueur complétée des avantages du Groupe EDF :
La restauration (au tarif subventionné), les frais de transport (prise en charge d'une partie de l'abonnement + mobilités durables), une aide logement sous conditions, un accès aux activités sociales de l'entreprise, une couverture santé, un intéressement (possibilité d'un versement ou placement sur un plan d'épargne Groupe).

Après une phase d'intégration, des modalités de télétravail pourront être envisagées selon les besoins du service, l'autonomie acquise et l'organisation locale de l'équipe et de la Direction.

Processus de recrutement
Après étude de votre candidature, si celle-ci est présélectionnée, un premier entretien téléphonique vous sera proposé. En cas d'issue favorable, vous serez ensuite invité(e) à rencontrer les managers lors d'entretiens en présentiel.