Facility Manager H/F - Armonia Hospitality
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
- Armonia Hospitality
Les missions du poste
ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un Facility Manager pour intervenir chez notre
client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :
- Pilotage du contrat de prestation (pluridisciplinaire)
- Suivre la qualité des prestations et la satisfaction des occupants
- Assurer le reporting client et le suivi des KPI
- Gérer la relation avec les prestataires et contrôler leur conformité
- Identifier et remonter les anomalies
- Coordonner les interventions (maintenance, services)
- Encadrer les activités d'accueil et de conciergerie
- Réaliser des contrôles qualité et des tournées de site
- Assurer la relation client et le bon traitement des demandes
- Veiller au respect des procédures et consignes de sécurité
HORAIRES: 8H30 - 13H30
Le profil recherché
Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise.
- Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail/services généraux
- Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
- Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l'hospitality manager sait faire preuve d'initiative.
- Sens du service irréprochable, il est capable d'assurer des évaluations de prestation multiservices
- Management d'équipe, fédérer les intervenants autour d'un même objectif, la satisfaction client.
- Bon communicant et aisance rédactionnelle
Ref: j9mkl8hap3