Alt Assistant Manager Administratif - Chargé de Commandes H/F - Air Liquide France Industrie

Air Liquide est présent dans votre quotidien (des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone) et participe au développement innovant d'applications via l'entité Air Liquide France Industrie. Cette filiale réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France, organisées autour de quatre branches : Grande Industrie ,Industriel Marchand ,Électronique , Hydrogène. Elle compte 2300 collaborateurs répartis sur 80 sites, au service de plus de 300 000 clients (de l'artisan à l'industriel).
VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
1. Volet Opérationnel (Gestion et Relation Client)
- Gestion des commandes : Traiter et saisir les commandes clients dans le système. Assurer la vérification des données et la conformité des informations pour garantir la livraison et la facturation.
- Communication et Suivi Client : Mettre à jour les données clients. Contacter les clients par téléphone pour des informations complémentaires. Enregistrer toutes les interactions dans le CRM.
- Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration des processus du service. Proposer des solutions et contribuer à la résolution des problèmes.
2. Volet Support Manager
- Extraction et mise à jour des données et fichiers d'activité (hebdomadaires et mensuels).
- Suivi des absences (support RH).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de gaz industriels

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).