Codeur - Codeuse Langue Française Parlée Complétée Lfpc H/F - Deafi Sas

Dans le cadre de notre mission d'accessibilité des services clients, le codeur en Langue française Parlée Complétée (LFPC) assure la transmission des échanges entre les clients utilisateurs de la LPC et les conseillers clientèle lors des communications téléphoniques.

Il/Elle intervient également afin de faciliter les interactions avec les clients privilégiant le chat comme mode de communication.

La détention d'une licence professionnelle de codeur LFPC est requise pour ce poste.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Langage Parlé Complété (LPC),Adapter les communications aux différents publics,Appliquer l'écoute active pour comprendre rapidement et précisément les paroles de l'intervenant,Assurer la transmission d'un message oral à des personnes sourdes ou malentendantes,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Mobiliser sa concentration tout au long d'un processus,Optimiser la communication avec les bénéficiaires,Recueillir et analyser les besoins client,Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence),Traduire simultanément les propos d'un interlocuteur,Utiliser les outils numériques

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil en relations publiques et communication

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.