Intégrateur - Intégratrice d'Application Informatique H/F - Konica Minolta Business Solutions France

Nos activités :
- gestion de l'information à travers la digitalisation,
- déploiement et gestion d'infrastructures informatiques, infogérance & sécurité informatique,
- constructeur de systèmes d'impression et d'imagerie médicale de pointe,
- intégrateur de solutions de vidéoprotection dotées de l'IA

Etre Consultant intégrateur solutions d'impression (F/H) chez KONICA MINOLTA, c'est :

- Intégrer une équipe de 22 personnes et être rattaché à notre Responsable Consultants Techniques au sein de notre Direction Services,
- Rejoindre notre BU Business & Digitale Solution au sein de notre agence de d'Aix-en-Provence (13),
- Intégrer un poste qui conjugue 3 dimensions : expertise technique, relationnel clients et pilotage de projets à forte valeur ajoutée,
- Travailler sur des solutions innovantes de sécurisation et de gestion des impressions (MFP),
- Se déplacer ponctuellement chez nos clients (jusqu'à 2 fois / mois) en région PACA.

Chez nous, en votre qualité de Consultant intégrateur solutions d'impression (F/H), vous allez :

Dimension technique :
- Etudier, maîtriser techniquement les solutions logicielles (SafeQ, Watchdoc, Papercut) au catalogue de la Société,
- Implémenter, paramétrer, administrer, installer les solutions de gestion d'impression et de traçabilité,
- Assurer l'intégration dans des environnements clients complexes (AD, serveurs d'impression, réseaux, MFP),
- Réaliser des tests unitaires, recettes techniques applicatives et mises en production,
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé,
- Proposer des préconisations de solutions selon le besoin du client,
- Assurer le support après la période de VSR (Vérification de Service Régulier) des solutions en production chez nos clients en collaboration avec notre service Desk.

Dimension projet :
- Piloter le déploiement des projets (exemples : Sécurisation des impressions et des flux documentaires de scanne, ROI des usages) de nos clients/partenaires,
- Assurer le reporting,
- Rédiger la documentation projet/technique et contribuer à l'enrichissement du contenu de la communauté technique de la Société.

Dimension relationnelle :
- Réaliser des missions au forfait (d'une journée à plusieurs semaines).
- Etre l'interlocuteur technique privilégié du client,
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client.
- Former, accompagner les utilisateurs/équipes IT clientes et effectuer des transferts de compétences aux clients.

PARLONS DE VOUS :

- Maîtrise des solutions de gestion d'impression : SafeQ (70%), Watchdoc, Papercut,
- Environnement Microsoft Server / M365 / Azure (90%), Linux, Mac OS,
- Serveurs d'impression, MFP, drivers, flux d'impression.

Pédagogie, orientation et relationnel client et le sens du service sont des atouts indispensables pour ce poste !

Experience: 3 An(s)

Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,SafeQ

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.