Electrotechnicien H/F - Tomorrow Jobs

Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers en tension, Tomorrow Jobs fait le lien entre les candidats et les entreprises en croissance.

Notre équipe intervient depuis 2016 sur des métiers en pénurie (Informatique, Ingénierie, Industrie, Commercial, Marketing & Finance) avec des bureaux à Nancy et Saint-Nazaire.

Entreprise

Tomorrow Jobs recrute pour son client (25 collaborateurs), une entreprise en pleine croissance, un.e :

Technicien installation & support clients F/H - Saint-Dié-des-Vosges - CDI - Temps plein

Avantages : tickets restaurant + mutuelle prise en charge à 100 %

Poste et Missions

Au sein de l'équipe technique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des installations, de la préparation à la mise en service, jusqu'au support client et au suivi après-vente.

Vos missions seront les suivantes :

Installation et mise en service

- Préparer le matériel en amont des interventions (montage, paramétrage, vérification)
- Installer les équipements sur sites clients (capteurs, passerelles, systèmes connectés...)
- Configurer les solutions pour garantir leur bon fonctionnement
- Réaliser les tests et validations avant mise en service
- Rédiger les comptes rendus et rapports d'intervention
- Assurer le suivi des installations via les outils internes
- Garantir le respect des délais et des engagements contractuels

Assistance et formation clients

- Accompagner les clients lors de leurs installations (à distance ou sur site)
- Former les utilisateurs et partenaires intégrateurs à l'installation et à l'utilisation des solutions
- Apporter un support technique clair et pédagogique

Audit et maintenance

- Réaliser des audits techniques de bâtiments en amont des projets
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Intervenir en maintenance préventive et corrective
- Assurer le suivi des tickets SAV jusqu'à leur résolution

Support technique et SAV

- Identifier et analyser les dysfonctionnements produits
- Participer à l'amélioration continue via l'analyse des pannes récurrentes
- Collaborer avec les équipes internes (notamment développement) sur les cas complexes
- Remonter les retours terrain et contribuer à l'amélioration de la documentation technique

Répartion des déplacements : 75% en atelier et 25% chez les clients.

Vous disposez d'une première expérience sur le terrain en installation et/ou support technique, idéalement dans des environnements électriques ou connectés.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

- Bonnes compétences en électricité, réseaux et connectivité (IoT, Wi-Fi, Ethernet...)
- Capacité à lire et interpréter des plans et schémas techniques
- Maîtrise des outils informatiques liés à la configuration de produits techniques
- Notions en automatisme ou domotique appréciées
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité à vulgariser des sujets techniques et à former des interlocuteurs variés
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
- Bonne gestion des priorités et des délais
- Disponibilité pour des déplacements réguliers

Formation : Électrotechnique, Électronique, Réseaux ou équivalent.

Permis B obligatoire