Assistant ADV H/F - Lynx RH

Lynx RH recrute - Gestionnaire ADV

Nous recrutons un Gestionnaire ADV en CDI pour notre client. Sous la responsabilité d'un Responsable ADV ou Supply Chain, vous êtes en charge de gérer les activités liées à l'administration des ventes.

Vos missions

Voici une reformulation plus concise, fluide et professionnelle :

1. Gestion des commandes clients

- Saisir et traiter les commandes dans l'ERP/CRM
- Contrôler leur conformité (prix, quantités, délais)
- Assurer le suivi jusqu'à la livraison et informer les clients

2. Coordination logistique

- Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, expédition)
- Anticiper les aléas, gérer les retards et assurer la communication client
- Suivre les expéditions

3. Facturation & suivi financier

- Établir et contrôler les factures
- Suivre les paiements et gérer les relances
- Traiter les avoirs et litiges

4. Relation client

- Répondre aux demandes clients (téléphone, email)
- Assurer un support commercial efficace
- Gérer les réclamations et garantir la satisfaction

5. Administration & reporting

- Mettre à jour les données clients dans le CRM
- Produire des reportings d'activité
- Contribuer à l'amélioration des processus ADV

Pré-requis

- Type de contrat : CDI - temps plein
- Salaire brut minimum : 32000€/an
- Salaire brut maximum : 28 000€/an

Profil recherché

Compétences techniques

- Maîtrise d'un ERP (SAP, Sage, etc.) et d'un CRM.
- Excellente maîtrise d'Excel (TCD, formules avancées).
- Bonne compréhension des process commerciaux et logistiques.
- Connaissance des règles de facturation, conditions commerciales et gestion des litiges.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € par an