Assistant Technique H/F - Valorem Partners

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.

Vos missions
En tant qu'Assistant(e) Technique, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités opérationnelles et la satisfaction client. À ce titre, vos principales responsabilités seront :

Planification & coordination

- Organiser et planifier les interventions des équipes techniques
- Optimiser les plannings en fonction des priorités et contraintes
- Assurer le suivi des interventions et ajuster les agendas en temps réel

Relation client

- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (appels, mails)
- Recueillir les besoins, traiter les demandes et assurer un suivi de qualité
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

Suivi administratif & technique

- Mettre à jour les outils de suivi (planning, CRM, tableaux de bord)
- Préparer les dossiers d'intervention et en assurer la traçabilité
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir le bon déroulement des missions

Profil recherché

- Formation Bac à Bac +2 (assistant(e) de gestion, administratif, technique ou équivalent)
- Première expérience dans un poste similaire appréciée
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils de planification/CRM)
- Réactivité, rigueur et esprit d'équipe